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PAGAMENTO ALLA CONSEGNA DISPONIBILE

    Politica di reso e rimborso

    Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

    Presso Safira vogliamo che tu sia soddisfatta/o del tuo acquisto. Se il prodotto non ti convince, puoi richiedere un reso entro i termini di legge.

    Diritto di recesso

    Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per avviare un reso scrivi a safiraoperativo@gmail.com indicando numero d'ordine e motivo della richiesta.

    Condizioni del reso

    • Il prodotto deve essere integro, non indossato e non danneggiato, preferibilmente nella confezione originale.
    • I bijoux personalizzati o danneggiati per uso improprio non sono idonei al reso.
    • Conserva la prova d'acquisto e, se possibile, il numero di tracking della spedizione di ritorno.

    Procedura

    1. Contattaci entro 14 giorni dalla consegna.
    2. Riceverai le istruzioni per la spedizione di ritorno.
    3. Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo al rimborso.

    Rimborsi

    Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto:

    • Carta / PayPal: accredito sul metodo originale.
    • Contrassegno (pagamento alla consegna): rimborso tramite bonifico o altro metodo concordato con l'assistenza.

    Le spese di spedizione iniziali (gratuite per l'Italia) non sono rimborsabili salvo prodotto difettoso o errore nostro.

    Resi e sostituzioni gratuiti

    In caso di difetto di conformità o errore di spedizione, Safira si fa carico delle spese di reso e sostituzione. Contattaci subito con foto del prodotto e del pacco ricevuto.

    Prodotti difettosi

    Se ricevi un articolo difettoso hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo la garanzia legale di conformità (24 mesi per i consumatori).

    Contatti

    Safira
    P. IVA 02224580676
    Via Antonio Gramsci 37, 64027 Garrufo (TE), Italia
    Email: safiraoperativo@gmail.com
    Sito: https://safiragioielli.com

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